Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions générales de vente régissent l’ensemble des relations contractuelles entre le vendeur et toute personne passant commande sur robeshops.com pour l’acquisition des articles de la gamme Robe proposés sur la plateforme. Elles sont rédigées conformément au Code de la consommation français et aux dispositions applicables au commerce électronique au sein de l’Union Européenne. Toute validation de commande emporte acceptation pleine et entière des présentes conditions, qui prévalent sur tout autre document, sauf accord écrit spécifique conclu entre les parties. Nous invitons chaque visiteur à en prendre connaissance attentivement avant toute validation d’achat.

Toute commande formulée sur robeshops.com constitue une proposition d’achat adressée au vendeur. Le contrat de vente n’est définitivement formé qu’à compter de la confirmation de la commande par nos soins. Cette confirmation atteste que la demande a bien été enregistrée et que les produits concernés peuvent être traités. Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande dans certaines situations, notamment lorsque les informations transmises sont incomplètes, manifestement erronées, en cas de suspicion d’anomalie sur le moyen de paiement utilisé, ou si l’article commandé n’est plus disponible au moment du traitement. En cas d’annulation de commande, le client est informé et les sommes déjà versées sont restituées selon les modalités prévues pour le remboursement.

Les fiches produits présentes sur robeshops.com décrivent avec précision les caractéristiques, les matières, les tailles, les coloris et les particularités des articles de la gamme Robe. Les photographies des produits sont fournies à titre illustratif. Des différences légères peuvent apparaître entre l’image affichée à l’écran et l’article reçu, liées aux réglages des écrans, à la lumière ou aux variations naturelles des matières textiles. Ces écarts mineurs ne peuvent pas être considérés comme une non-conformité du produit. Il appartient au client de consulter l’ensemble des informations figurant sur la fiche produit, notamment le guide des tailles, avant de valider son choix.

Les prix affichés sur robeshops.com sont indiqués toutes taxes comprises, conformément à la réglementation fiscale applicable. Nous nous réservons le droit de modifier les prix des articles à tout moment. Toutefois, le prix applicable à une commande est celui affiché au moment où le client valide son panier et confirme son achat. Les offres promotionnelles, réductions ou codes avantage sont valables pendant la période indiquée sur le site et ne sont pas cumulables entre elles sauf mention expresse. Les promotions sont limitées aux stocks disponibles et peuvent être interrompues sans préavis.

Le paiement des commandes s’effectue par les moyens proposés sur la plateforme au moment du passage de la commande. Toutes les transactions sont sécurisées par des protocoles adaptés afin de protéger les informations bancaires du client. La commande ne sera prise en traitement qu’une fois le paiement validé par l’organisme de paiement concerné. En cas de refus d’autorisation de paiement, la commande ne pourra pas être confirmée. Aucun article ne sera réservé pour le client tant que le règlement n’est pas accepté.

Les dispositions relatives à la livraison des commandes sont régies par notre politique de livraison accessible sur robeshops.com, laquelle fait partie intégrante des présentes conditions générales de vente. De la même manière, les modalités d’exercice du droit de rétractation, les critères d’acceptation des retours et les règles de remboursement sont détaillés dans notre politique de retour, également consultable sur le site. En cas de contradiction entre les présentes clauses et ces documents spécifiques, les règles propres à chaque politique thématique s’appliquent pour ce qui relève de son champ concerné.

En matière de garantie, les articles commercialisés sur robeshops.com bénéficient des garanties légales prévues par le Code de la consommation. Ces garanties couvrent les défauts de conformité existants au moment de la livraison et les vices cachés affectant le produit. Lorsqu’un défaut est avéré dans le cadre de la garantie légale, le client peut choisir entre la réparation, l’échange ou le remboursement de l’article, selon les possibilités offertes. La garantie ne s’applique pas aux dégradations causées par une mauvaise utilisation, un entretien non conforme aux consignes indiquées sur le produit, une usure normale ou un dommage survenu après réception de l’article.

Les données personnelles collectées dans le cadre de la gestion des commandes sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données. L’ensemble des règles de collecte, d’usage, de conservation et des droits du client sont détaillées dans notre politique de confidentialité publiée sur robeshops.com, qui complète les présentes conditions.

Nous nous réservons la possibilité de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. La version applicable à une commande est celle en ligne sur robeshops.com au moment de la validation de l’achat. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur la plateforme pour toutes les commandes passées postérieurement. Si une clause des présentes conditions venait à être déclarée nulle ou inapplicable par une autorité compétente, cette nullité n’affecterait pas la validité des autres dispositions. Tout litige né de l’interprétation ou de l’exécution du contrat de vente relève des règles de compétence légale applicables.